景区社交媒体公关：老张家的故事与实战技巧

上个月在村口早餐店，景区宣传科的老张边吃油条边叹气："我们那山水景区在抖音发了三个月视频，播放量还没隔壁老王拍他家菜园子高。"这话让我想起城里做运营的小李，他去年帮青龙峡做的宣传方案，愣是把淡季游客量翻了倍。

一、找准自家院子的大门

前年白云山在微信视频号发古风舞蹈，结果观众都是跳广场舞的大妈。这事告诉我们：

• 微信像村里的大喇叭，适合发景区公告和优惠套票
• 抖音是赶集的戏台子，得整点15秒惊艳画面
• 小红书好比村口情报站，要准备拍照攻略和避坑指南

平台	用户画像	内容类型	黄金发布时间
抖音	18-35岁	15秒短视频	19:00-22:00
微信	全年龄段	长图文+服务号	午休时段

二、讲故事要像唠家常

记得九寨沟去年冬天发的护林员日常？视频里老李头呵着白气巡山，顺手救了只冻僵的松鼠。这种有温度的内容，比正经宣传片动人多了。

三、危机处理要像救火

去年夏天暴雨冲垮了黄山的步道，他们官微每两小时更新抢修进展，还开了直播间让网友看实时画面。这招可比发声明管用多了。

四、数据要看得懂

• 把点赞量当天气预报看
• 评论关键词是游客的心里话
• 分享率能看出内容传染力

指标	合格线	优秀案例
互动率	≥3%	西湖雪景直播（8.7%）
转化率	≥0.5%	张家界云海摄影赛（2.1%）

五、把游客当自家亲戚

武夷山茶农老周在直播间里教人泡茶，有网友问"能续水几次"，他直接说："就像你二舅家的大茶缸，泡到没味为止。"这种接地气的互动，让账号三个月涨粉十万。

最后说个真事：黄山去年在微博发起帮我取个云海名活动，网友取的"云海蹦迪现场"成了网红打卡点。现在工作人员挂牌子时还嘀咕："这名儿取得，比我们开会想的强多了。"