轻轻家教的营销活动正在经历什么？家长群里都在聊这些事

最近家长群里聊得最多的，就是给孩子选辅导班的事儿。老张说他家孩子试听了三家家教平台，最后选了轻轻家教的暑期冲刺班。李姐却在群里抱怨："试听课老师讲得确实好，但正式课排了半个月还没约上。"这些家长们的真实反馈，恰好折射出在线教育平台在营销活动中面临的典型困境。

藏在家长朋友圈里的真实挑战

每天早上七点，轻轻家教的课程顾问小王都会在地铁上刷新家长社群。他发现越来越多的家长开始用比价小程序，同时对比五六个平台的课程价格。"上周有个家长拿着竞品的课程包问我：'人家送智能错题本，你们能送什么？'"小王苦笑着说起最近的遭遇。

看得见的市场混战

• 价格战白热化：学而思暑期班降价30%，作业帮推出9.9元试听套餐
• 师资争夺战：某平台被曝出年薪百万挖角特级教师
• 增值服务内卷：从赠送学习平板发展到配套家长心理辅导课程

营销手段	2021年使用率	2023年使用率	数据来源
限时折扣	78%	92%	艾瑞咨询
免费试听	65%	89%	CNNIC

看不见的信任危机

朝阳区的刘女士在妈妈群里分享："上次试听课是个特级教师，结果正式课换成了刚毕业的大学生。"这种师资货不对板的情况，让很多家长在下单前反复犹豫。根据《2023在线教育消费者调研》，68%的家长表示担忧课程质量与宣传不符。

轻轻家教的破局之道

在望京soho的办公楼里，轻轻家教的运营团队正在测试新的用户分层模型。"我们发现报名的家长里有23%是医生家庭，这些家长更看重教学的系统性。"产品经理小林指着数据看板说。

把试听课做成精品店

• 试听教师与正式课教师100%一致承诺
• 增加家长监课功能，实时查看上课情况
• 课后生成三维学习报告，包含注意力曲线分析

像拼乐高一样组合课程

"有些家长既要补基础又要冲刺竞赛，我们就设计了模块化课程包。"轻轻家教的课程设计师展示着新推出的知识积木体系，允许家长自由搭配基础知识模块和拔高训练模块。

课程类型	传统占比	模块化占比	续费率变化
标准课程包	82%	47%	-18%
自定义组合	18%	53%	+34%

让老家长变成代言人

海淀区的陈先生没想到，因为孩子在轻轻家教进步了15分，他拍的错题本整理视频居然获得了课程续费折扣。"现在每次发孩子学习视频，都有家长来私信问辅导情况。"这种真实用户故事，正在家长社群中持续发酵。

藏在数据背后的温度

傍晚六点，轻轻家教的辅导老师张薇刚结束最后一节线上课。她不知道的是，自己耐心解答学生问题的过程，已经被AI系统自动截取成30秒的教学瞬间，推送给了正在犹豫的家长。这些不经意的温暖细节，正在悄悄改变家长们的选择。