空调促销季：这7项附加服务不选就亏大了

上周末陪邻居老张去商场买空调，导购小哥张口就是"现在买立减800"，老张刚要掏钱包，我赶紧拽住他胳膊："别急，问清楚送不送支架和漏电保护开关再说。"这话把导购说得直挠头，最后愣是多要到了三年延保。这年头买空调啊，光盯着价格可要吃暗亏。

一、空调安装那些"隐藏菜单"

去年夏天我家装空调，师傅扛着机器进门就叹气："您家这外机位得加收200高空作业费。"后来才知道，促销时很多品牌都把标准安装偷偷换了概念。真正靠谱的安装服务应该包含：

• ≤3米铜管（含保温套）
• 普通墙体打孔1个
• 漏电保护开关
• 外机标准支架

服务项目	自费均价	促销赠送率	数据来源
高空作业费	100-300元	38%	《2023家电安装服务报告》
加长铜管	80元/米	29%	中怡康监测数据
不锈钢支架	150元	65%	苏宁易购促销政策

1.1 别被"免费安装"忽悠了

格力去年双十一的安装投诉里，42%都是因为二次收费。我同事小王图便宜买了特价机，结果装外机时发现要加长铜管，最后多花了500块，比正价机还贵。

二、保修期里的门道

空调行业有个不成文的规矩：整机保6年，压缩机保10年。但促销时美的经常搞十年全机保修，相当于白送4年保障。这里要注意看保修卡是否注明"主要零部件"，有些商家会把电路板排除在外。

2.1 延保服务值不值？

以1.5匹挂机为例，买延保的账要这么算：

• 官方延保3年≈300元
• 维修费起步价：上门费80+加氟120
• 十年内维修2次就回本

三、清洁保养别将就

商场促销员最爱说"送两次免费清洗"，但你要问清楚：是简单冲滤网还是深度蒸汽洗？海尔的56℃高温自清洁和格力的双向换新风，这些核心功能都需要专业保养。

保养类型	市场价	效果维持	促销覆盖率
基础清洗	80元	1个月	91%
深度除菌	200元	6个月	47%
全拆洗服务	350元	1年	12%

四、以旧换新有讲究

上个月帮岳父处理旧空调，不同渠道的回收价差出300块：

• 街头回收贩：150元当场付现
• 品牌以旧换新：折抵450元（但要买指定机型）
• 电商平台补贴：旧机估价+200元券

重点看厂家是否包拆机，有些促销活动要自己找人拆，摔坏墙面还得赔钱。

五、智能服务别成摆设

现在新空调都带WiFi功能，但老年人十个有八个不会用。大金的促销政策里就包含智能管家上门教学，手把手教到会为止。对比某些品牌只给个说明书，这才是真贴心。

5.1 远程诊断要问清

奥克斯的24小时在线客服确实方便，上次我家空调半夜报错，视频指导十分钟就解决了。不过有些小品牌的远程服务形同虚设，电话永远占线。

六、设计咨询不能省

朋友家在促销时买的3匹柜机，装好才发现冷风直吹沙发。专业设计服务应该包含：

• 功率与面积匹配测算
• 出风口避让建议
• 管线隐藏方案

三菱电机的顾问会带着红外测温仪上门，比划半天最后建议改买2匹机，反而省了2000块预算。

七、紧急服务要白纸黑字

去年台风天我家空调漏水，打了三遍400电话才来人。现在学精了，签合同时特别注明24小时应急响应。志高空调的促销政策里就有暴雨天优先派单，这种细节最显诚意。

看着老张心满意足地签完合同，导购小哥擦着汗说："哥您这是来买空调还是来进货的？"没办法啊，咱们老百姓过日子，该较真时就得较真。下次您赶促销买空调，记得把这七项服务挨个捋清楚，保准不吃哑巴亏。