淘宝店满就送活动规则全解析：商家必看指南

最近帮朋友打理新开的母婴淘宝店时，她盯着电脑屏幕突然问我："你说这个满就送活动，我设置满200送玩具，客户要是同时用淘金币会不会亏本啊？"这个问题让我意识到，很多新手掌柜对平台活动的底层规则了解得还不够透彻。

一、满就送活动的三种打开方式

在淘宝卖家中心后台，营销工具里藏着三个亲兄弟：

• 满减送（最常用）
• 多级优惠
• 店铺宝（官方工具）

举个栗子，做女装的张掌柜上周设置满300减50+送丝巾，结果发现客户凑单到350元时，系统自动把满减和赠品都算上了。这就是典型的多级优惠联动效果。

1.1 基础设置四要素

设置项	注意事项	常见踩坑
活动时间	需早于商品预售时间	大促期间无法修改
门槛金额	不能低于10元	要预留利润空间
赠品选择	需单独创建赠品类目	库存不足会穿帮
优惠叠加	勾选"平行优惠"选项	新人券可能重复

二、六大隐藏条款要当心

去年双11，某零食店设置的满199减100活动，因为没注意这几个细节被投诉下架：

2.1 特殊商品限制

• 虚拟类目（点卡/服务）不能参加
• 秒杀品要单独设置白名单
• 预售尾款不算入门槛

做家电的老李就吃过亏，他家的空调安装服务费被系统自动计入满减金额，差点倒贴运费。

2.2 赠品管理潜规则

见过最聪明的玩法是某美妆店设置满599元送小样套装，其实小样成本不到正装1/10，但客户晒单率提升了73%（数据来源：淘系营销白皮书）。

三、实战设置五部曲

1. 进入"卖家中心-营销工具"
2. 选择满减送模板
3. 设置阶梯门槛（建议不超过3级）
4. 勾选优惠叠加选项
5. 手机端预览测试

有个冷知识：设置满送运费险时，系统会自动计算退货率，建议搭配7天无理由使用。

四、避坑对照表

问题场景	正确操作	错误示范
客户同时使用店铺券	在优惠叠加里排除特定券	所有优惠全叠加
部分商品不参与	设置商品黑名单	手动改价补救
赠品库存预警	设置库存警戒线	显示"赠完即止"

现在你知道为什么有些活动页面会突然消失了吧？上周还有个做家居的掌柜，因为把满送活动截止时间设成了23:00而不是24:00，半夜被二十几个订单轰炸。

五、客户咨询应答模板

• 问：赠品能换其他吗？
• 答：咱们的赠品是专门搭配设计的呢，亲可以看看这个组合（附链接）
• 问：满减能不能和直播间优惠叠加？
• 答：系统会自动计算最优惠方案，您放心下单就好啦~

说到底，满就送就像做菜时的调味料，用得好能让客单价提升30%以上。不过别忘了定期查看生意参谋里的活动效果分析，毕竟每个店铺的客群口味都不一样。