中国移动预存话费送手机活动的赠品保修指南

上周邻居王阿姨刚在营业厅办了预存话费送手机的活动，结果新手机用不到两周就出现充电问题。她急得直拍大腿："这送的手机该找谁修啊？"今天咱们就来聊聊这个事儿。

一、赠品手机保修的正确打开方式

中国移动的客服小姐姐告诉我，这类合约机的保修其实和普通手机差不多。只要在保修期内，带着三件套去指定网点就行：

• 购机发票原件（电子版也行）
• 预存话费协议书
• 本人身份证

1.1 保修期怎么算

我发现不同品牌的保修期差异挺有意思的：

华为	12个月	官网+授权店
OPPO	15个月	仅限官方售后
vivo	12个月	需保留包装盒
小米	12个月	支持邮寄维修

二、这些情况要特别注意

上次同事老李的手机进水，维修点愣是说人为损坏不给保修。这里提醒大家注意：

• 手机外壳有刮痕不影响内部保修
• 自行拆机直接丧失保修资格
• 软件问题建议先恢复出厂设置

2.1 跨省维修怎么办

我表弟在杭州办的合约机，过年回成都时手机出问题。他打10086转接品牌售后，直接在当地官方维修点就搞定了，全程没多花一分钱。

三、常见问题对照表

问题类型	华为	小米
屏幕碎裂	付费维修	首次半价
电池衰减	免费更换	检测后决定
系统故障	重装系统	远程指导

记得上次帮老妈办理保修时，维修小哥特意提醒保留好预存话费的短信通知。现在很多机型都支持电子保修卡，但纸质凭证还是建议用文件袋单独收好。

四、保修期外的选择

如果手机过保了也别急着扔，中国移动营业厅常有以旧换新活动。我去年用旧合约机抵扣了300元话费，比卖二手还划算。

窗外的知了还在叫，王阿姨已经修好手机开始刷抖音了。她说下次要拉着我去办合约机，毕竟知道了这些保修门道，用着心里踏实多了。