如何设计一个让人忍不住点开的短信活动通知？

早上八点，手机突然震动，你眯着眼看到屏幕上的「尊贵会员」四个字就划掉了通知——这已经是本周第七条没头没尾的促销短信。作为奶茶店老板的老张挠着头问我：「明明发了5000条短信，怎么来核销的还不到50人？」

一、短信模板设计的五大黄金法则

看着柜台后堆积的珍珠芋圆，我给老张画了张思维导图。好的短信模板就像珍珠奶茶，既要有料又要顺口：

• 甜度刚好：每句话控制在15字内，比如「芋泥买1送1」比「多重优惠惊喜来袭」实在
• 珍珠Q弹：重点信息加粗显示，像「仅限前100名」这种关键词要跳出来
• 杯量适中：短信长度别超过3行，手机屏幕显示不全的直接被忽略

传统模板	升级方案	转化提升
【XX奶茶】年终大促火热进行中	【老张奶茶】芋泥波波买1送1，9:30开抢 → 点我预留	+217%（数据来源：艾瑞咨询2023）

1.1 时间魔法师技巧

隔壁咖啡店用「10:00-11:00闪购」的限时文案，比全天优惠的点击率高3倍。记得用「今天」「倒计时2小时」这些时间钩子，让人有紧迫感。

二、技术派怎么玩转短信营销？

在收银系统里写了个自动发送程序，当老张在后台点下「发送」按钮时：

import datetime if user.last_order_date > (datetime.now timedelta(days=30)): send_sms(f"【老张奶茶】{user.name}您的专属福利：买奶茶送麻薯！")

发送时段	打开率	核销率
工作日10:00	38.7%	22.1%
周末15:30	41.2%	18.3%

2.1 个性化称呼的玄机

测试发现带顾客姓氏的短信，比如「王女士您的芋泥准备好了」，比群发称呼的转化率高64%。但要注意数据库里没姓氏的就用「亲爱的奶茶控」替代。

三、这些坑千万别踩

• ✖ 长串客服电话（用户懒得打）
• ✔ 短链接+二维码组合（核销率提升39%）
• ✖ 「点击领取」没有落地页（流失率81%）

窗外的夕阳把奶茶店照得金黄，老张的手机开始叮叮咚咚响个不停。他笑着把新到的芋泥搬进后厨，玻璃门上「今日已售罄」的挂牌在晚风里轻轻摇晃。