活动收尾时遇到突发状况？这份指南帮你稳住全场

八月末的杭州音乐节现场，主舞台灯光刚熄灭，豆大的雨点突然砸向散场人群。执行总监老张抓起对讲机：「安保组注意3号出口积水，医疗组带雨衣去儿童区！」这种收尾时的突发状况，每天都在各类活动现场真实上演。

一、收尾阶段常见的三大雷区

刚结束的商场周年庆上，自动扶梯突然停运导致人流滞留；上个月的企业答谢会散场时，暴雨把签到区的设备泡了个透心凉。收尾阶段常见的突发事件主要有三类：

• 技术类故障：断电、设备失灵、网络中断
• 人员类问题：受伤、斗殴、重要物品遗失
• 环境类变化：极端天气、场地突发限制

真实案例：灯光架倒塌危机

去年深圳某车展撤场时，工人误操作导致灯光架倾斜。现场负责人王经理立即启动三级响应：

1. 用警戒线划出15米安全区
2. 调来叉车进行临时支撑
3. 联系消防部门做专业拆除

二、四步应急处理流程图

处理阶段	关键动作	常见错误	数据支持
即时响应	启动备用电源/疏散通道	盲目移动受伤人员	《大型活动应急预案编制指南》第24条
现场控制	设置隔离带/双语广播	用身体阻挡人流	上海迪士尼应急演练报告2023
专业处置	联系119/120到场	擅自处理电路故障	国家会展中心事故统计
善后跟进	设备检修/保险理赔	丢失监控录像	北京朝阳区活动管理条例

三、不同场景的救命锦囊

上周的亲子嘉年华散场时，有位妈妈发现孩子不见了。工作人员按照「三查三找」原则：查监控死角、查出口记录、查互动区域；找特征服饰、找同行人员、找活动轨迹，15分钟就在海洋球池找到走失儿童。

电力故障处理要诀

• 备用发电机预热时间缩短到90秒（原厂标准是3分钟）
• 在配电箱旁准备荧光指挥棒
• 给工作人员配发带夜光的对讲机套

四、藏在细节里的安全密码

南京某音乐节撤场时，保洁组长发现有个背包异常发热。安保组用防爆毯覆盖后，发现只是歌迷留下的充电宝。这事提醒我们：每个岗位都是安全哨兵。

建议在活动倒计时阶段：

• 保留2名电工到最后一刻
• 在出入口放置防滑垫仓库
• 给志愿者培训基础急救知识

五、设备回收防损手册

上个月某发布会撤展时，工人把价值80万的LED屏当普通货品装车。现在我们的设备标签系统做了三级区分：

• 红色标签：精密设备（专人押运）
• 黄色标签：易碎物品（单独装箱）
• 蓝色标签：普通器材（扫码入库）

初秋的晚风掠过收拾整齐的场馆，对讲机里传来各小组平安撤场的确认声。或许这就是活动人最踏实的时刻——把每场活动的句号，都画得圆满又安稳。