活动跟进方式：让用户从“路过”变“铁粉”的实战指南

上周去菜市场买鱼，看见鱼摊老板拿着喇叭喊："转发朋友圈送鱼丸！"结果排队的人比隔壁多了三倍。这让我突然意识到，活动跟进就像给鱼塘撒饵——方法用对了，鱼群自然聚过来。

一、活动前的"钓竿准备"：制造期待感

我们小区健身房的预售活动就深谙此道。提前两周在电梯里贴的倒计时海报，每天变换主题：

• 倒数第14天："您的专属体测师已就位"
• 倒数第7天："私教课五折券即将开放领取"
• 活动当天："前30名办卡送运动手环"

预热方式	参与转化率	成本/人	数据来源
纯文字公告	12%	0.3元
倒计时海报	27%	0.8元
悬念短视频	35%	1.5元

1.1 埋钩技巧：让用户自己找饵

见过最聪明的预热是奶茶店的"配方盲盒"。提前把新品原料装进密封罐，顾客摇一摇听声音猜成分，猜中前三名终身免单。结果活动当天门口排队的长度，让我误以为在发春运火车票。

二、活动中的"遛鱼艺术"：保持参与节奏

朋友开的剧本杀店深有体会：周末下午场的玩家最容易中途犯困。他们现在每90分钟安排"NPC突击检查"，找到隐藏线索的组别可以提前解锁终极道具。这种即时反馈让复购率提升了40%。

• 黄金30分钟法则：用户首次参与后的半小时内
• 发送定制化进度报告（已完成60%任务）
• 推送限时加成道具（使用时效2小时）

2.1 让用户成为"鱼塘管理员"

本地一个读书会的做法很妙：每周选三位会员担任"内容策划官"，负责设计下周的讨论话题。这个改动让活动出席率从53%飙升到82%，还有人自费制作话题手卡。

互动频率	次日留存率	周活跃度
每日1次	64%	38%
隔日1次	51%	27%
随机推送	42%	19%

三、活动后的"养鱼秘诀"：把结束变成开始

常去的美容院有个神操作：护理结束后给客户拍对比照，但不是马上发。等到下个月生理期前三天，微信提醒："您的皮肤现在需要..."配上当时的照片，约回率高达73%。

• 48小时内发送个性化复盘报告
• 设置成就里程碑（参与满3次解锁专属福利）
• 定期唤醒"沉睡成就"（您去年今日获得了...）

最近帮女儿报名绘画班时，收到个牛皮纸信封。打开是半幅未完成的画，附言："期待与您共同完成这幅作品"。现在每周送孩子去上课时，她都要问老师："我们今天画信封里的那幅吗？"