芜湖联通宽带活动参与指南：手把手教你搞定用户评价

最近在芜湖人民的朋友圈里，中国联通宽带升级活动成了热门话题。上周五晚上，邻居王阿姨还特地跑来问我："小张啊，这个好评返现的活动到底要怎么弄？我家刚办的500M宽带，能参加不？"今天就让我们用最接地气的方式，把这套参与流程掰开了揉碎了说清楚。

一、活动资格自查指南

先别急着操作，掏出手机看看这几个关键信息：

• 宽带安装日期在2023年1月后
• 当前套餐资费≥88元/月
• 最近3个月没有欠费记录

验证方式	操作路径	响应时间
短信查询	编辑"CXHD"发送至10010	2分钟内回复
APP查询	中国联通APP→服务→宽带专区	实时显示

特别提醒

最近有用户反映"明明符合条件却显示无法参加"，这种情况多半是系统同步延迟。建议早上8点后查询，避开月初月末高峰期。

二、评价提交全流程演示

咱们以最常见的手机端操作为例：

1. 打开"中国联通APP"点击底部【我的】
2. 在常用工具里找到【宽带服务】
3. 滑动到页面中部【活动中心】
4. 选择"用户满意度调研"入口

注意！评价内容要包含这些关键词：

• 师傅上门准时情况
• 网络稳定性描述
• 故障响应速度
• 资费透明度评价

表格：评价内容得分对照

内容维度	基础分	加分项
服务态度	3分	+具体事例描述
网络质量	5分	+测速截图证明

三、奖励领取注意事项

完成评价后别急着关页面，这三步必须走完：

1. 点击【提交成功】页面的抽奖转盘
2. 在弹窗里确认手机号码
3. 等待2工作日查看话费到账

上周城南李叔就吃了亏，评价完直接退出，结果要重新走申诉流程。现在话费到账都有短信提醒，要是48小时没收到，记得拨打10015按3号键转宽带专席。

常见问题处理

• 问题1：评价提交失败→检查网络切换4G/5G信号
• 问题2：奖励未到账→确认是否完成所有必填项
• 问题3：活动入口消失→更新APP至7.6.3以上版本

最近在中山桥营业厅，工作人员特意支了个咨询台教老年人操作。要是实在弄不明白，带上身份证直接去柜台，记得避开每月5-10号的业务高峰期。现在正是活动火热期，听说好评率前100的用户还能参加年底的千兆宽带免费升级抽奖，家里有学生上网课的可得抓紧了。