药品销售活动中的赠品策略：如何让顾客觉得「这波不亏」

上周三路过小区药店，听见张阿姨举着血压计跟店员理论："上次买降脂药送我的电子秤，用两次就坏了！你们这活动搞得太糊弄人..."这场景让咱们不禁思考：药品销售送赠品，到底该怎么送才能既合规又讨喜？

一、药品赠品四大门派

根据《中国药品流通蓝皮书》2023年数据，86%的连锁药店都在用赠品策略，但玩法大不相同：

• 实用派：血压计、药盒、体温计（占赠品总量47%）
• 养生派：枸杞、菊花茶、艾草贴（占比29%）
• 科技派：用药提醒APP会员、在线问诊券（18%）
• 奇葩派：鸡蛋、洗衣液、儿童玩具（6%，且纠纷率最高）

案例：某连锁药房的「温度计经济学」

他们冬季买感冒药送基础款温度计（成本3.8元/支），夏季改送防暑香囊。结果发现：带刻度的赠品温度计让复购率提升22%，因为顾客每次量体温都会看到药店LOGO。

二、赠品选择的「三要三不要」

推荐策略	风险项	合规依据
医疗器械备案产品	夸大疗效的保健品	《医疗器械监督管理条例》第35条
有效期超1年的耗材	临期药品搭赠	《药品经营质量管理规范》第177条
定制版健康管理工具	与用药无关的生活品	《反不正当竞争法》第7条

三、赠品变爆品的三个小心机

杭州某药房去年搞了个神操作：买维生素送「用药时间转盘」。这个成本2元的小玩意，通过旋转就能查不同药物的服用时间，结果导致周边三家药房跟风模仿。

秘诀在于：

• 解决真实痛点（64%顾客记错用药时间）
• 高频使用场景（每天至少看两次）
• 自带传播属性（家长会主动教孩子使用）

四、赠品策略的「时令配方」

山东某县城药店老板老周有个绝活：清明送艾草香囊、端午配中药驱蚊包、冬至给穴位敷贴。他说这叫"赠品跟着节气走，顾客觉得你在关心他健康，不是在清库存。"

最近他们店试水「赠品升级」活动：买满298元，基础赠品换购智能药盒（补差价19元）。没想到72%的顾客选择加钱换购，连带客单价提升到315元。

五、那些年踩过的赠品坑

2021年某知名连锁药房因赠送未备案的「红外理疗贴」被罚83万元，这事给行业敲响警钟。现在聪明的做法是：赠品和主销药品共享同一个使用场景，比如降压药配限盐勺，降糖药搭专用餐具。

隔壁老王药房最近换了新玩法：买儿童用药送身高贴纸，买妇科药送生理周期记录本。他说这叫"把赠品变成健康管理工具，顾客用得越久，就越记得你的好。"

晚风带着淡淡的药香飘过街角，药店的灯光还亮着。收银台边新到的赠品正在拆箱，这次是带用药提醒功能的冰箱贴。张阿姨拿着新换的降脂药走过展架，顺手拿起一个看了看，嘴角微微上扬...