超市春节活动网络互动话题：如何让顾客边刷手机边囤年货

腊月廿三刚过，家家户户的年货采购就进入了冲刺阶段。永辉超市华东区营销总监李芳发现个有趣现象：今年顾客在超市现场扫码参与活动的比例比去年高出37%，而他们的线上商城访问量在腊月期间暴涨了2.8倍。

一、春节营销的三大流量密码

根据《2023零售行业春节消费报告》，除夕前10天是超市客流量高峰期。但今年出现新趋势：

• 55%顾客会提前在社交媒体查看促销信息
• 32%年轻人选择线上下单+门店自提
• 每3个家庭就有1个会参与超市的短视频挑战赛

1.1 话题造势要赶早

大润发去年腊月初八就启动年货大作战话题，联合美食博主发起「10块钱能买什么年货」挑战，话题阅读量破3.2亿。关键是要预留15-20天的预热期，让话题像滚雪球般扩散。

1.2 线下场景线上化

华润万家在生鲜区设置「AI春联生成器」，顾客扫描商品二维码就能获得专属对联。数据显示，带有对联包装的粮油礼盒销量比普通包装高出43%。

互动形式	参与率	客单价提升	数据来源
AR扫福字	68%	22元	阿里本地生活2024数据
直播砍价	41%	58元	抖音电商春节报告
小游戏积分	83%	15元	沃尔玛数字化白皮书

二、让红包飞起来的实操技巧

盒马今年推出的「拆福袋」活动值得借鉴：顾客每消费满200元就能解锁1个线上福袋，福袋包含线下可用优惠券、限定款商品兑换码和亲友分享券。这个设计巧妙之处在于：

• 二次到店率提升29%
• 跨品类购买比例达61%
• 平均每个用户带来1.7个新客

2.1 社群裂变四步走

物美超市的「年货接龙」玩法在宝妈群爆火：用户把购物车截图发到社群，第8、88、888位参与者可获得免单机会。配合「拼团价」「分享加倍积分」机制，单个社群3天产生6.4万元销售额。

三、那些藏在数据里的春节小心机

家乐福的春节数据大屏显示，下午3-5点是线上订单高峰期，而晚上7点后短视频互动量上涨120%。聪明的超市开始调整策略：

• 15:00推送「下午茶半价」弹窗
• 19:30在直播间开启「年夜饭食材限时秒杀」
• 22:00在社群发放「次日达专属券」

永辉的智能推荐系统有个暖心设计：当顾客连续三天搜索「无糖食品」，会自动推送低糖年货套餐并附赠控糖食谱。这种有温度的精准营销使健康食品类目销售额同比增长167%。

超市门口的电子屏正在滚动播放顾客的UGC内容，张大妈拍的「教你挑活鱼」视频获得327个点赞。旁边的促销员小王笑着说：「现在帮顾客拍开箱视频，比我介绍十句都管用。」货架上，贴着「扫码看教学」标签的厨房用品明显比同类产品卖得快，那些微微卷边的二维码似乎在诉说着这个春节的新故事。