超市促销活动案例：如何用互动游戏让顾客主动参与

老张超市的老板娘王姐最近愁得直挠头——满减海报贴满墙，喇叭喊得震天响，可顾客还是匆匆来匆匆走。直到上个月，她把店门口的空地改成"幸运大转盘"游戏区，当天下午就排起了十米长队，连带酸奶货架被搬空三回。

三个让顾客挪不动脚的互动游戏

我们在城西12家超市做了三个月实地跟踪，发现这三类游戏最能留住人：

1. 全家都能玩的闯关游戏

永辉超市儿童节搞的"果蔬拼图挑战"，要求家长带着孩子用胡萝卜片、葡萄粒拼出指定图案。监控显示，参与家庭平均停留23分钟，是普通顾客的4倍。《零售心理学》里说的"沉浸式停留"就是这样实现的。

• 秘诀：准备湿纸巾和一次性手套
• 数据：83%参与者会购买游戏中使用过的商品

2. 即时开奖的幸运游戏

物美超市的"购物车抽奖"活动，顾客结账时用购物小票上的二维码扫码抽奖。保洁大姐说，活动期间地上连片菜叶子都找不到——大家都忙着保持购物车整洁好抽奖。

活动类型	参与率	客单价提升	数据来源
传统满减	12%	8元	中国连锁经营协会2023
扫码抽奖	47%	22元	尼尔森零售报告2024

3. 能发朋友圈的打卡游戏

盒马去年中秋的"月兔拔萝卜"AR游戏，让顾客用手机在卖场找虚拟萝卜。活动期间盒马找萝卜话题在本地抖音榜冲进前三，很多年轻人专门坐地铁来打卡。

避开这些坑才能玩得转

见过最可惜的是某超市的"集章换购"活动，规则复杂得收银员自己都要拿小抄。后来改成"买就送刮刮卡"，参与率立刻从19%飙升到61%。

• 奖品别只盯着电饭煲，洗衣凝珠试用装更受欢迎
• 游戏时长控制在3分钟内，比泡碗面的时间稍长点
• 每周三下午3-5点设置"游戏黄金档"，这个时段大妈们刚跳完广场舞

游戏区位置藏着大学问

华润万家的"蔬菜套圈"游戏放在生鲜区入口，结果把称重台堵得水泄不通。后来调整到收银台外的休息区，既不影响购物动线，还带动了休息区烤肠机销量。

现在王姐正在琢磨七夕节的"情侣购物车装扮大赛"，她说要让顾客的购物车变成移动广告牌。隔壁水果摊老板已经提前备货，说准备了好多心形草莓当拍摄道具...