福建移动活动群会员必看：手把手教你轻松参与活动评价

最近在福州茶话会上，几位阿姨聊起移动活动群："上周参加了流量充值活动，想给客服点个赞却找不到入口"、"孩子在群里帮我报名了宽带提速，现在想反馈效果都不知道去哪说"...作为福建移动活动群的资深会员，今天我就把这两年积累的实战经验，掰开了揉碎了给大家讲明白。

一、这些准备工作要先做好

就像去超市买菜要带购物袋一样，参加评价前记得准备好：

• 最新版福建移动APP（版本号≥8.2.3）
• 绑定手机号的微信服务号
• 最近三个月参加过的任意1场群活动记录

举个真实案例

上个月鼓楼区张叔参加"宽带免费检测"活动，因为手机APP没更新，评价时总提示"活动已过期"。更新版本后，在「我的」-「待办事项」里找到了评价入口，最后还抽中了20元话费券。

二、4种评价方式大比拼

	APP评价	短信链接	电话回访	群内@客服
响应速度	实时	1小时内	24小时内	工作日9-18点
必备条件	已安装APP	原始参与号码	预留联系电话	群成员身份

三、跟着我做绝对不出错

上周刚帮女儿学校家长群处理过宽带故障，这里分享亲测有效的完整流程：

1. 打开微信群找到「活动评价」置顶消息
2. 点击蓝色跳转按钮进入验证页面
3. 输入手机尾号后四位+验证码
4. 选择本次参与的活动名称+日期
5. 给响应速度/处理效果/服务态度打星

特别提醒

• 遇到「该活动暂未开放评价」提示，建议次日8:30后重试
• 文字评价尽量带具体时间/工作人员工号（如：5月12日工号FJ1234的小陈）
• 每月前100名详细评价用户可获咪咕视频周卡

四、常见问题现场解答

根据福州仓山区营业厅提供的2024年Q1服务数据，我们整理了高频疑问：

问题现象	解决方案
找不到评价入口	检查是否使用报名时的微信账号登录
评价提交失败	切换至4G网络重试（WLAN有时会拦截验证）
未收到奖励	次月8号前自动到账（遇节假日顺延）

上周末在西湖公园遇到移动的线下服务点，工作人员还透露个小技巧：连续三个月完成有效评价，可以解锁生日当月双倍积分权益。这下可好，隔壁李婶听说后，现在逢人就提醒记得按时评价。

最后唠叨一句，评价时遇到任何卡顿，别急着退出界面。直接截图当前页面，在群里@客服并发送「技术支援」四个字，通常5分钟内就会有专人处理。上次我家宽带升级后就靠这个方法，不仅解决了问题，还得了个「优质反馈用户」的电子勋章呢。